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吴胖

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归档 - 07月, 2007

徐湘涛:网络社区运营-流量不在大,有收入则灵

徐湘涛:篱笆网COO于2007年7月18日在上海由聚网(www.365ju.com)主办的《互联网创新高峰论坛》上的发言。

徐湘涛:大家好,我就简单一些,聚网通知我定主题的时候比较早,可能我今天讲的是一个网络社区运营方面的话题,和技术创新好象没有太大的关系。
   我是篱笆网的,篱笆网是在上海家庭生活消费这个话题相关的社区里面还是比较有影响力的,如果各位最近几年有装修,有结婚,或者是生小孩基本上都知道我们的。我们这个网站很大的一块就是论坛,论坛是互联网很古老的东西,但是很多的事情不一定要追求技术创新,老东西用的好了也是非常好用的,像我们最早是在03年开始开这个论坛的,后面逐步的在商业化,从社区里面把客户引导到商业平台,然后产生交易,到今年我们目前的情况今年我们大概可以形成5亿的交易额,毛利可以达到4千万以上,这个数据是肯定可以完全的,我们可能和前面黄先生他们讲的51.COM不太一样,他们在互联网混了很多年,有深厚的基础,他们的会员是7500万,我们和他们无法比,我们只有100多万,但是在这样小的用户里面产生了这些交易,产生了这些钱我自己觉得还是可以的,关于怎么样让用户能够变成你的有效的用户,因为多少注册用户,多少浏览量,人气是怎样的,其实这个不是我们追求的目标,你做公司运营追求的目标是挣钱,就是如何挣钱,有人气没有钱挣烧服务器,这个就是烧钱。我们用户为什么他会在我们这个上面交易?为什么这么少的用户就可以产生这么大的交易呢?我觉得和我们对于网站运营,社区运营这一块的一些做法有很大的关系,在这里和大家分享一下。
   可以看到前面写的标题是网络社区运营的鸡与蛋,取与舍,意思就是我们在没有任何基础的网站开出来或者是社区开出来,你要去把这个人气炒上去当然了有各式各样的手段,包括了常规的,包括流氓的有很多手段,但是这个无论是怎样的手段是很头疼的问题就是用户要来,那么他为什么而来呢?为你的内容,为你的活动等等,肯定是要吸引他的东西他才会来,但是你有这些吸引他的东西,内容或者是已有的人,或者是活动他要有用户才能产生这些东西,不可能你自己去贴一些东西就可以吸引一些用户,这个里面就是先有用户,先有内容,先有内容,先有用户?这个都是非常头疼的。在你要人气还是要钱,你这个人气很多的,因为我看到非常多做社区运营的往往会把人气这个东西,其实是我们在网站运营当中是我们追求的目标的一个手段变成了目的,他就是如何把人气做上去就是他的目标,但是人气换不到钱这个做慈善事业我觉得没有意义,我们在这个方面一直都比较关注的,关于先有鸡还是先有蛋这个问题我想了一下,这个里面比较复杂,我也不详细讲了,我主要讲一下取与舍的问题。
   我们在网站的运营当中首先一个我们在整个社区大家可以看一下,我们所有分论坛的开辟几乎都是和生活消费相关的,都是讲的如何花钱的。至于其他的一些比如贴贴图片,灌水或者有一些什么片子可以看这些我们基本都不太开的,其他的都是关注房产,关注装修,关注婴幼儿,关注汽车,理财,职场等等这些话题。其实像图片分享这些东西是非常能够带来流量的,流量的增长是比较厉害的,因为我们是觉得关注我们前面说的这些话题他是直接谈的就是如何花钱的事情,这个里面是比较容易从里面捞一把的,我可以举例说一下,像我们这个社区里面其实我们整个里面不算太大的一块有一个美食这一块,也不是每个社区都有美食这一块,我们的做法和大家不一样,我们不是说讲哪里有什么好吃的这些东西,主要是倡导大家自己在家里做饭,很家庭主妇的一些事情,但是这个里面产生了很多的价值,比如我们曾经前面有一段时间,我们身边有很多人自己做蛋糕,自己做饼干,甚至自己做葡萄酒,香槟酒,有一次有一个会员他提到了一个新的做蛋糕的方法,其中要用到一个工具还有几个原料,然后在一个星期之内把食品一店还是二店,就是上海最大的,应该是第一食品做西餐方面的用品的商店把这个东西都卖光了,然后有一段时间做蛋糕,说要用面包机一类的东西,结果把这个牌子的ABB什么的,就是一个品牌非常著名的面包厂家的面包机卖断货了,这个力量是非常强大的,当然了这一块还没有商业化,如果商业化可以想象厂家会在这个上面付什么样的钱,这个机会是非常大的。所以说业务的流量要看人气是怎样的人气,我们做任何策划,推动的时候首先想到的是,我们整个公司的企业文化是非常土的,只要能挣钱或者是这个事对我以后挣钱有帮助,或者是这个事对我以后挣钱会产生负面的作用吗?我们考虑问题就是这样的角度,然后来决定我新的功能的推出,或者是营销手段的调整,这个是我们判断很重要的依据。
   讲到关于用户这一块,我想起上海以前非常好的一个报纸,新民晚报,现在可能是比较年轻的人都没有什么感觉了,以前是有名的报纸,品质非常高,好象是现在的新闻晨报这样的,可能比新闻晨报还要厉害,但是他现在变成了中老年的报刊了,这个里面也是取与舍的问题,他当时是吸引了一群都是文化程度比较高,消费能力都不错的消费群,但是因为这个读者群忠诚度太高了,导致了他们这个读者群体无法忍受任何报纸的调整,对他阅读兴趣的改变,随着读者群年龄的增长,报纸也只能跟着老了,结果现在变成了中老年的刊物,现在是偏老年了,在这个里面你要考虑清楚你到底是要给谁提供服务的,如果在社区的运营过程当中大家会感觉到会员的能量是很大的,大家都经常会在讲的会员和社区的关系,和网站运营的关系,有很多会员我们处理论坛的时候对我们处理不满意的时候也会讲的。或者你对一些网站功能的调整要考虑清楚,你要什么东西,很多时候跟着客户的想法走的时候他不见得是一个好的事情,这个时候可能在一定的程度上面你要牺牲一部分的客户,牺牲一部分用户对你的印象也好,或者是他直接走掉也好,因为我们一直在关注对我们来说最有价值的客户,就是25—35岁的客户,这些客户如果对我这个话题不感兴趣了,我可能也对他不感兴趣了,因为我只要这一部分,这个是对用户的取舍。
   另外一个是比较小的方面,我们社区是教人如何花钱的社区,用户群越来越多了以后我们希望是变成是一个消费者交流的场所,这个场所和很多其他的社区不太一样,他经常很多社区他社区本身不挣钱,他要挣钱他会让商家在这个地面炒做,宣传,这个在短期里面可以产生一些价值,可以收到一些钱,但是对于你的长期来说会有很大的伤害,这种钱我们不挣,为什么呢?因为我们在这个里面很多讨论房产,讨论装修这种事情也是非常多的,但是我们应该算的上这样几个话题的讨论我们是影响力最大的,至少在上海来说,大家为什么喜欢来这里呢?因为这个里面的信息比较真实,他不会有误导的东西,商家一旦进入的话他们就会互相攻击都来了,我们对社区里面的广告信息挑选是非常严格的,我们经常自己也会说的,商家在我们这个社区里面是低人一等的,这样的话对消费者会有一个吸引力,而不至于让商家把这个氛围给破坏掉,这个也是一个取舍,今天的时间不是很多了,我比较乱了,稍微再讲一点经验,如果大家有兴趣的话会后可以大家交流一下,谢谢大家。

星期一, 07月 30th, 2007 IT评论 没有评论

夏启敢:手机地图和互联网的混淆模式

夏启敢:图龙公司CEO于2007年7月18日在上海由聚网(www.365ju.com)主办的《互联网创新高峰论坛》上的发言。

夏启敢:我今天和大家分享的主题是手机地图和互联网的混淆模式,Web2.0在里面创造的用户价值,现在在国内做电子地图可以做全国的也只有几家,全国可以做全国范围的全域就是这么几家,我大概从我们公司做的几年里面体会的一些用户体验给大家做一个分享,电子地图在未来的发展方向有三个方面,就是如何把地图用好,因为大家对电子地图的理解包括了GPS或者是互联网Web方式的运用最直接的使用是这两种形态,真正用好还有更多的方法,第二个是下面的信息,对地图信息的发展演化里面也是每个阶段都不一样的,从最早的只是像导航仪里面看看信息,到POI到新的信息,第三个是地图作为了通用的工具他有很多增值机会,这个是在第三个方面如何把地图增值业务机会挖掘出来。
   第三个是在地图使用方法里面除了大家使用地图的搜索,找公交,找行车的路线更加关键的很多东西大家日常生活当中,就是如何把这个信息分享给别人,比如你查到了这个线路了以后但是不是要自己知道,你要告诉你的朋友,第二个是互联网里面告诉你的手机朋友,还有是你自己有很多信息你知道地图在更新当中你如何和别人分享,所以在地图使用方法的分享成为了未来的重点,第二个是地图使用的随行,除了买了一个到导航仪装在车子上面,还有是在互联网里面查一个路线,或者是你出门了以后或者是在紧急的时候你需要这些信息的时候他不能使用这些服务,比如说你的服务和你约了在什么地方吃饭,你找一个地方你是找不到的,你的手机里面没有这个服务的话很难走,所以在未来的发展里面如何的随行获得地图服务,未来在地图使用上面我们认为这两个方面是最重要的,所以我们在两个方面,第一个在手机地图上面有大量的突破,第一个是混合模式的手机地图,这个概念是什么呢?大家在用无线服务的时候就是WAP服务,这个搞到最后要收费,这种地图服务在手机上面不叫地图服务,本身地图是深体验的服务,你需要很快的看到你的地图信息,需要很快的查询你的信息,在传统的模式里面很难做到,我们在这种2.5G—3G的发展当中我们做了混合模式,就是用手机地图卡配件的方式做,这个就是给诺基亚做的随行卡,就是SD卡里面插在你的手机里面,所有的地图使用都可以解决掉的,对于一些偏僻的信息或者是深入的信息你才需要连接,他真正的连接量只有1K,所以说推出的第一个就是在手机上面混合的手机地图模式。第一个是本机和连机的混合。
   第二个混合是信息上面的混合,本机放什么,比如你买一张纸地图,如果你有了这个东西,把你买纸地图的工作省掉了,你的手机里面有所有的服务了,当你需要更新的时候你只要更新你的卡就可以了。这个是第二个混合,第三个混合在人与人的交互里面,互联网的地图和手机地图他是同步的,这个是第三个混合,这个是我们最先推出的。在支持的手机包括了诺基亚,摩托罗拉,索爱的配件,NTK上面的手机地图,所以大家未来看到的手机地图就是这样的,大家更深的使用一些手机地图。这个是手机地图的一些产品,比如美罗城都会看到这些产品的。这个是使用地图的方式,一些我们测试的手机里面插上卡简单的安装就可以使用了,大量的信息不需要连接就可以使用了。需要你测算线路的时候你连接1K的流量就可以解决了。
   第二个是把MSN和手机地图的互动解决掉,你一个人使用MSN的时候另外一个人使用手机,这两个人是注册用户,一个人可以给另外一个人指路,当A移动地图的时候B的地图被控制住,…第二是和MSN合作的,是信息共享,A有一个位置,B有一个位置,你可以自动计算他们的路线,…或者是坐公交的线路就可以出来,你约定一个吃饭的地点,在地图上面做一个标注在B的窗口也会同步的出来。
   另外一个分享是其实大家遇到使用地图的很多问题,比如我去某一个公司或者是某一个地点的时候,一种做法是你知道公司的网站,但是不知道有MAP的网站,你可能知道某一个信息不知道是否可以查到这个信息,另外一个分享是企业为自己的网站配上导航地图,企业加了地图……把出租车的费用计算出来,做公交是通城的……他的行车的路线要如何的规划,这个工具是给企业分享他的位置的工具。
   第二个使用地图的时候什么信息是大家需要的,做地图的都非常辛苦,他不像你做SNS或者是其他的,你可能只要技术上面开发好了就可以了,你的信息可以真正互动起来,地图是有国家控制的地理信息数据,不是所有人都可以做,第二个你即使做了,但是信息更新的一定要快,……你的成本也很难支撑,所以说做地图的在国内都是非常辛苦,大家可以看到,真正有合法资质的只有这么几家,其他的都是没有执照或者是信息来源不正常,我们是花了大量的成本做的,看到了很多地图网站其实没有关注信息的成本,基本的信息用地图就是四大功能,基本的搜索,周边的信息,驾车的路线,公交换坐的服务,未来的服务比如我吃饭的时候或者是出门的时候或者是找一个房子的时候我需要的信息才是未来地图上面信息的重点,叫动态信息,UUMAP现在的状况6月份发布了……中国有337的,我们发布了一大半,到9月份的时候所有城市的地图我们都会发布……如果你的公司是在信息做过登记的可以查到所有的信息,第三个公交数据,实际上市场上是没有公交数据的生产机构的,全国各地都是非常的分散,我们是在每个月在新增十个城市公交数据,这个是基本的服务,另外一个大家看到手机地图的时候我在给别人用手机地图的时候大家用的最多的是第一个是上一下我的家是否可以查到,我的公司是否可以查到,我找周边的加油站或者是周边的信息,未来主要是动态信息,比如商铺,打折信息,当然了这个不是UUMAP会做的,我们是有一些合作伙伴会做的,主要的是………这个是我们做的事情。
   第二个事情是我们的公交数据,上海每年公交数据更新30%,如果公交不更新的话他的工作是很难做的,我们要做到每年公交更新的话成本是非常高的,我们也建立了公交的更新机制。
   第三个是信息的归类,大家在搜索一个信息的时候可能是企业的名称,也可能是地名,也可能是产品的介绍,也可能是他的特色服务。………这个信息在未来是重点,第二个是实时路矿,会当时当天的情况更新你的线路。第三个是和一些行业网站合作,比如工作,包括租房和买房,包括了身边交友的信息,这一块再起来在中国是很难的事情,因为城市的差异化非常大,信息的深入也是非常深,所以未来的重点是做动态的信息,做动态信息最大的问题是成本,如果用纯人工的方式没有一家可以承受,如果用互联网的话他的质量很难得到保证,所以我们在建立数据更新机制的时候首先解决的是在和国家有合法执照的厂商合作。上面的信息包括了企业的信息我们是和中国电信合作的,中国电信可以准确的跟踪到每一家公司的信息,像实时路矿我们是和做,UUMAP是把动态数据建立起来了以后,建立海量的地理编码库,这个是我们做的产业链的整合,另外一个在公交的做法上面我们有一套机制,公交的生产,上海我们基本说做到一个星期公交更新一次,一条线路更新的一周之内就可以做到更新,在成本方面我们做的这个是一个内部数据,做的很便宜的,更新上海工具一个月只要100多元钱,所以说我们能够快速的建立全国的公交体系的数据,另外各个城市都有我们的地图课程,包括了当地的运营公司,他可以在更新数据的时候得到一定的收入分层,这个我们运营了一年多对数据的发展有很大的作用,第三个是增值业务的发展,我们这个产品在市场上面随行卡的销售的形式非常不错,甚至到未来我们发展到一定用户的时候这一块可能会降低价格,这样的话我们大量的用户使用了以后会形成一种习惯,现在因为成本的问题还不能降低他的价格,未来一年之内我们甚至可以做到免费,未来电子地图第一个是得手机者得天下,所以手机地图的应用是电子地图的关键,第二个是更新的成本谁最低谁笑到最后,这个是非常耗钱的行业,他是看不到的成本,所以成本更新机制是我们的重点,成本体系上面我们是两个产品体系,第一个是企业的增值服务,主要是解决指路问题,第二个是解决手机地图上面的生活信息,动态信息,甚至在手机地图在上海做寻宝活动的时候很快招募到很多厂商主动做电子地图的广告,这个是我们没有想到的。这个是我们做的三件事情,第一个是把手机地图共享的事情推到更方便的工具上面,第二个是做动态信息的更新,第三个是做增值服务。
   谢谢大家!

星期一, 07月 30th, 2007 IT评论 没有评论

黄彦达:从51.com看网站的营销模式

黄彦达:51.com董事长助理
于2007年7月18日在上海由聚网(www.365ju.com)主办的《互联网创新高峰论坛》上的发言。

各位先生,各位女士下午好,我没有想到今天是技术的论坛,所以我讲营销会奇怪一些,今天要分享的是51.COM经历过的一个案例,从这个里面可以看到1.0和2.0本质上面的差异。
   首先我们看到的是一个SNS社交网络发展,这个是全球排名前十的排行榜,这个说明了几个事情,……但是他里面有20%的流量是来自MSN,就是大家用MSN的时候他会让你写日记,这个排行榜以前不是这样的…流量前十的位置,因此SNS网站的发展的前景是不容置疑的发展势头,51.COM本身是SNS网站,因为我经常与到朋友问我说你们是不是招聘网站,我说我们可以帮民工招聘,因为51上面的民工比较多的,但是我们基本是没有关系的两家企业,51他提供的服务非常简单,就是给网民们写日记,上传相片,交友。
   我们谈营销的时候要谈媒介的个性是改变的,刚才的上一位先生说他们从技术的角度看从1.0到2.0,从简单的网页的浏览到复杂的状况,什么是1.0网站呢?比如新浪他是传统的门户网站,用户上新浪最大的目的是看新闻,他的新闻是怎么做的呢?第一个他用海量新闻,他有很多的来源,他和很多的新闻供应商合作,加上人工编辑的方式让重要的新闻浮在首页上面,用户做的是单项浏览,但是我和看同一则新闻的人是没有关系的,这个是广播式的媒介,他主要的流量是来自内容的浏览,如果我们谈营销的时候就是搭着内容推广告,吸引用户的点击,两三前年播客出现了,……他们在这个方面的推广是不容置疑的,很多家庭主妇他们都听说过播客,因为他们知道谁是徐静蕾,但是我们说这样的模式他是不能摆脱掉以内容为主的,通过人工的编辑以后做发布,…到首页上面,所以你看新浪首页的时候可以看到很多的内容,只是这些内容是用户提交的,这个是单项式的内容推送,他也是广播式的媒介。广告的模式也是很简单的,这个也是单项的,但是我们谈的是进入真正的2.0的SNS的时候新兴的出现了,这个媒体和过去的有很大的差距,我这里写的SNS的新媒体,第一个他一样是有用户的互动产生内容,但是他的重点在用户的互动,用户之间彼此互访,比如我看看你的播客,你看看我的播客,我帮你的相片打分,所以51.COM在很大的程度上面做了这样的互动,所以用户的交互量非常大,我不知道平均一个用户访问新浪的时候可以看几页的页面,但是51.COM的平均可以看40个页面,所以站在另外一个角度看,我只要在上面写播客就有人来看,这种媒介是参与式的媒介,他非常强调参与,他的传播的方式是人迹传播。
   这个是新浪播客的首页,现在上各大门户看他的的播客大概是这样的,然后我们看看他上面写的是什么,调查,什么是我心目当中的十大元素,他是以内容为主导的,为焦点的网站,你点击进去就是看这样的,但是他谁写的一点都不重要,除了他们力推的明星,这个是51.COM的首页,他是以人为主的,你在上面看到的不会是内容,但是我让你看到的是这些人,人是非常重要的元素,人是Web2.0里面最重要的元素,这个网站也是很奇怪的,你不登陆你是看不到任何东西的,所以很多朋友他看到的就是第一频,你首先就是要注册的,很多不相信你这样的网站有7500万用户,这个是怎么来的?他有一个门槛就是要注册,当用户彼此推荐用户的时候他会形成一个很大的推动力量,51.COM现在每个月新增的就是500万的,我们利用这样的一个拉一个的特性我们在营销上面有很大的突破,这个后面我们会具体解决的。这个是我个人在新浪上面的播客,一样,你登陆新浪上面的时候他的页面是这样的,我过去写什么统统在上面,但是这个不是51.COM关注的,51.COM关注的是你登陆51.COM以后第一眼看到的画面,这个是从中间截下来的,第一个写的是留言,180条,有12条是新的,51.COM首先告诉你有12个人给你留言了,第二个有人要求把你加为朋友,第三个曾经被你加过朋友的人他写了新的播客,这个会造成什么状况呢?你会关注你的朋友,你会点击看他的内容,这样你写的东西你的朋友也会写,这个就是交互性,各位可能会认为这个交互性非常的普通,但是他造成了几个现象,一个是对技术的挑战,所以我们还是要谈一下技术,当这个页面登陆进来,第一次刷新的时候你要知道他有多少好友,右边有一个好友的在线列表,你可以看到谁在上面,谁不在上面,这个对技术来说是非常重大的挑战,因为我们有7500万的用户,这个是新浪的新闻浏览器不一样。
   第二个我们要去数据库掉谁给你留言,这个是比较简单的,比较困难的是你的好友清单上面他是不是有发了最新的播客,是否有最新的照片,这个在技术上面难度是非常大的,我们的技术单位经常为了产品的设想而苦恼,因为我们经常会想出新的方法,就是在这一视上面让他看到他的好友做了什么新的事情,在下面可以看到的是四个照片,这个照片是谁来看过我的,为什么我们要这样做呢?因为你会好奇谁来看过我,所以你也会回去看他,这个人一样当他登陆了以后会发现有人看过他了。我们有一个用户他登陆51.COM  以后他就会挂着,然后把这个频缩小,然后打网游,打一阵了以后他再打开51.COM看看,因为这个频是实实更新的,所以说这个对技术的挑战是非常大的,我们对用户的要求非常大,我们要求15分钟在的就是认为在线的,因为我们不能用户点击过去了以后发现这个用户不在线,所以这个对技术的角度来说压力非常大,这个是谁看过我了以后还有就是我看过谁,还有是系统推荐,这个不是随机推荐的,我们是有方法推荐的,比如你是男生,我们推荐女生给你,这个大家都理解的,这个也是很容易做的,但是我们有更下一层的推荐方式,比如你是25岁,我们会推荐23岁到28岁的人给你,这个是第二层的根据年龄推荐,第三层我们会根据地区推荐,因为一般来说你会倾向于认识和你住在同一个城市的人,你们容易有共同话题,所以51.COM做的事情就是做用户交互,这个是和新浪播客,网易播客完全不一样的新形态的网站。
   我们发现营销模式有几个重要的改变,第一个是对象,到新浪看播客的人我们推广告给他看,所以我们推给读者看,不是给作者看的,但是读者是谁你知道吗?读者是谁你一点都不知道,51.COM不一样,51.COM现在的定向的对象是作者,你登陆了以后才可以使用,因此当他登陆了以后我们就知道他的性别,年龄,地区,因此做广告投放是可以的。然后我们知道这个人是否在线,为什么要知道这个呢?有几个原因,第一个当我们要动员用户的…的能够非常大…用户在他的播客里面写过十篇文章是和篮球有关的,我相信这样的数据,比如这样的用户有50万用户,这样的数据可能是感兴趣的,原因是我们可以定向到这个用户对什么感兴趣,后面我开发了搜索引擎的系统,…只是我看到了这个内容里面的一些字和广告里面的字符匹配所以我放广告出来,但是我们做的是我要知道这个人是谁,我要知道你喜欢什么我才给你看这个广告。
   我下面和大家分享一个案例,……转变为了一个品牌的深度参与和互动的模式…这个案例是百事的压力,我们在今年6月份的时候帮百事……百事他罐子上面有一些图片,因此他把中国队的照片放在上面,然后告诉用户你也机会和中国队一起上这个罐子,所以他的方法是这样的,他在全国做海选,然后经过决赛,然后最终选出来,他分为了几个赛区,在新浪,51.COM,猫扑,网易都有赛区,然后选出来几个人再参加总决赛……这个活动从开始到结束一共是130多万名用户报名,他要参加这个比赛,130万名这个数字是其他赛区的参赛者加起来的两倍。51.COM为什么可以动用到这么大的能量?同样的比赛为什么在不同的赛区的效果是不一样的?因为51.COM是完全的2.0导向的网站。这个是参赛的人数,还有是投票人数,我们活动期间一共投票达到了1.2亿次,你一天只能投一票,你投完票了以后下面可以留言,加油支持什么的,这个留言达到了1700万条,大家看到上面的第一名是一个和尚,这个很难解释,这个人非常受欢迎,最近有很多媒体在采访,他的得票数是非常多的,所以投票的参与度是非常高的,不是想参加比赛的人会参赛,他的结果是我参赛很多人来投我,百事在这个活动当中起到了非常大的宣传的作用。
   我们帮百事建立了一个群组,就是活动的官方的群组,你要选择加入你才可以加入到这个群组里面,从开始到结束有6300万人加入了,请问加这个干什么?要拉票,因为51.COM在首页上面会重点推荐这个活动,所以很多人会在里面拉票,再来我们做了一个特别的设置,就是报名的用户他只要报名参赛我们会在他的播客里面在他的日记上面加一个图,请支持我,大家看到51.COM目前的日均访问量是2亿,当参赛者在他们播客上面都有这样的帖子在上面的时候很多人看到百事有这个活动了,所以参赛者是第一度空间,看到这个帖子的人是第二度,所以他是一层一层不断的往下扩展,这个是人际传播的力量,当然了我们也做了其他商品赠送,在51.COM上面买这些东西是要钱的,比如鼠标改成百事的形象,这个是要钱的,但是因为百事的活动我们就免费送给用户,我们用户有几个传播的行为,第一个是帮朋友拉票,我长的不漂亮我不能上去,但是我的朋友是可以的,所以我就帮他拉票,这个是第三度,他展现出几度空间的力量,所以为什么活动会变成这样就是这样一层一层传播起来的,我们没有做什么太大的传播,就是人际传播。用户会帮自己拉票,他可以在自己的圈子里面帮自己拉票,在51.COM的功能设计里面用户是可以帮自己开圈子的,比如我是51.COM的用户,我是周杰伦的粉丝,我就开了一个群……最大的是10万的用户,所以这个群的主持人说我要参赛,请大家帮我,就是帮自己拉票。所以我们刚才看到了几度空间也看到了圈子的力量…最后一种方式是圈子和圈子之间的形态,51.COM,我刚才说每个人可以帮自己创建圈子,51.COM也是第一联盟,他是很多圈子联盟起来的,他下面有700多的圈子,这个一共有200多万用户,受到盟主说我们也来参赛,我们先来PK一次,然后最后赢的几个人去参加……
   小结,51.COM在这样子的两年多的时间里面,我们体验到几个事情,第一个Web2.0的真实的意义,内容不是最重要的,人才是最重要的,我们通过内容让人彼此认识,彼此互动,最后形成了人际关系的传播链,所以大家上51.COM看不到任何的频道,看不到汽车频道,看不到明星频道,内容不重要,第二个Web2.0的技术挑战有海量的用户交互,从最简单的播客开始到关心谁看我的播客,一直到他们参加一个活动的时候他们互相的拉票,非常复杂的。第三个Web的2.0的营销重点不在于我给你看广告,而是人人的口碑相传,这个是51.COM在这么长的时间里面体现出来的几个重点,今天在这里一直谈理论也不好,我们用一个实际的例子体验一下Web2.0,谢谢大家。

星期一, 07月 30th, 2007 IT评论 没有评论

熊平:CITRIX专注网络应用平台

熊平,CITRIX公司技术工程师于2007年7月18日在上海由聚网(www.365ju.com)主办的《互联网创新高峰论坛》上的发言。

熊平:各位下午好,刚才听了这么多精采的演讲,下面看看我们思杰公司可以做什么,可以帮助各大网站在应用平台上面可以做到哪些。
   首先思杰系统,CITRIX实际上是可能是有一些朋友听到说这个是一个名字,实际上CITRIX他是提供很完备的应用交付平台。大家从这个上面可以看到在右边,实际上CITRIX他是交付很多种的应用,在最上面CITRIX  NetScaler他是专门用来交付Web应用的,在整个世界上面最大量或者系最普及的Web应用就是互联网应用了,除了这个CITRIX进入这个领域之前实际上他已经在传统行业的应用发布,就是大家非常熟悉的发布应用上面是主要的厂商了,市场占有率是接近80%,所以在这个行业圈子里面他是非常有名的公司,虽然说他进入互联网这个行业也只有几年的时间。另外CITRIX发布桌面的应用,今天我们是互联网的论坛,所以我们专注于CITRIX  NetScaler应用的平台,以及我们最新NetScaler8.0的平台如何帮助Web2.0的应用改善用户的体验。
   在此以前虽然说CITRIX进入互联网行业不是很长时间,只有几年的时间,但是有人统计过,在任何一天里面有大约75%的互联网用户他的访问会经过CITRIX进入到互联网里面,为什么是这样呢?因为你们可以看到很多很著名的网站,很著名的名字,比如GOOGLE,CITRIX是GOOGLE标准架构里面一个基本的部件,任何访问GOOGLE第一步就是到NetScaler,还有是易备,在国内是淘宝,他也是通过NetScaler来交易的,还有阿里巴巴,2006年每一天平均下来上缴的税收是1亿人民币,一年200多亿,还有国内的新浪。还有亚马逊,他在国内他是收购了国内的卓越网,所以他的平台也是Web的一部分,都是建立在NetScaler的架构之上的。
   除了这个还有非常大量的企业的部署,虽然说这个不是我们讨论的话题,但是实际上也是从另外一个层面说明了CITRIX  NetScaler在整个行业接受的程度是非常高的。NetScaler在今年4月份推出最新的8.0,8.0他是增加了非常多新的东西,为企业带来2.0的体验,因为2.0非常强调用户的体验,非常强调交互,用户的参与,不像以前差不多就是浏览的方式,现在用户参与体验非常非常重要,而且可能会作为以后营收发展重要的方面。在我们的平台里面也集成了在用户视觉的监控,为什么要集成这个东西呢?因为大家都看重用户的体验,你如何去测量这个用户的体验,基本上没有任何一个软件可以做到你可以站到用户这里看,因为大家看到的监控的平台就是监控你后台的服务器或者是数据库,或者是你前端的数据,但是有一天你的网站某一个部分有问题了,有用户打电话说我访问你的网站很慢,然后你的工作人员去查各个部件,从用户到你的AF1到你的这里有很长的路要走,可能他会有很多的问题,但是你要动用很多的人力,差不多是一起去查这些东西,最终找出了一个问题,但是在NetScaler8.0里面他集成了一个功能,他可以帮助你生成一个报表,我可以告诉你用户他去访问这个对象的时候从他的请求发出来到我的应用提供最前端的设备花了多少的时间,我这里处理花了多少时间,后台的服务器花了多少时间,以及交给用户,他都可以把这个时间统计下来,这样你可以有一个很长的趋势,比如我中间一个部件他的延迟在慢慢的增长,这样的话我要考虑扩容,如果有一天用户打电话说你网站的社区的部分非常慢,你就可以从报表里面看到哪一个环节造成了最高的延迟,你就可以找你的工程师去查就可以了,其实这个是非常创新的。 而且他也带来了针对特别的应用做非常灵活的运用。2.0他是完全重组用户对体验的期望,以后以前很多人参与Web1.0里面基本上把他当成了知识库也好,当成了一个报纸也好,差不多是这样的体验,现在是社区,强调互动的体验,如果你建设一个新的Web2.0,基于任何2.0技术平台的话,实际上用户对你的希望是非常高的,完全和以前是不一样的,和你浏览一个报纸的感觉是完全不一样的。所以你交付的平台,你的基础设施可以照顾到用户的体验,对任何一个网站来说都是非常大的挑战。
   我们在简单一些说,CITRIX是集成了所有的功能,从右边这里,CITRIX  NetScaler平台可以做很多的作用,集成了Web的应用防火墙,等一下我们会讲的更细一些,因为谈到了防火墙大家的印象当中会有很多的名字,包括了诺基亚等等,他们都是做很传统的防火墙,有很多事情他们都做不了,还有是刚才我们说的站在用户的角度对你的网站性能的监控。
   对于我们解决的方案来看,他很需要去兼顾网络和应用,像网络在最初的演讲里面我们也说到了,网站要做的事情真的是非常简单,就是四个事情,所以你整个平台你必须非常懂得这个网络这个部分,你有非常好的网络的架构,在网上你还需要了解很多应用,因为很多用户相关的信息,用户的行为他都会在你的应用里面体现出来,如果你完全不懂得应用,只是当成了一个网络的流量处理的话你很难做好,比如有一个人在你的网站上面做交易,他买10元钱和买1千元的东西他的体验应该是非常不一样的。可能他昨天下10元的单他会感觉非常慢,但是他今天下了1千元的他会发现非常快,体验非常好,你基础的架构要非常好的照顾到网络和应用,即到照顾到你的网络方面的传送,也要照顾到用户的体验。
   CITRIX  APPEXPERT他是非常好的平台,他非常好的了解网络,也懂得你的应用,等一下我们会看一个详细的例子。在这里罗列了CITRIX  NetScaler整个系统里面所有的部分,大家看到的会觉得怎么这么大的一张图?如果大家了解网络AF1设备或者是网络各个部分的话,他实际上并不是很难的,在最上面是各个模块,包括了加速的模块,因为我们要想办法改善用户的体验,比如今天打开网站需要10秒钟,但是现在只有2—3秒钟,这样他的体验是非常好,还有是如何提高你的可靠性,可以通过全局的部署,在国内有三大很大的网,他们之间的互联是通过一个小巷子连接起来的,所以各大互联网是通过各种方式的,比如我去CDN,布到三大网里面,还有是我去找CDN的运营商租他们的服务,NetScaler可以很好的帮助互联网用户提供全局的部署,包括国内有非常大的用户,用我们NetScaler方法部署他们的网站,用户的体验也是非常好的,从安全的角度看,你是需要更加好的安全防护,一般传统的网络已经在市场上面存在很多年了,真正现在大家要面临的问题一个是DDOS,很有很多高级的DDOS,他可以把社区注册干掉,这样你不会有新的人进来,你的营收怎么办?还有是网游的,他只要五六台服务器他就可以支撑华东一片用户的收费,如果我用DDS你就无法收钱了,还有是新用户的收费,还有是登陆,真正网游他有很多的服务器在上面的,但是登陆是非常集中的,而且不是每个人在每秒钟都是在登陆,他登陆了以后可能是玩四五个小时的,这样的话可能是20台服务器照顾华东,这样的话我就找一些机器打,他就挂了,所以DDOS是比较简单野蛮的方法,比如你是做交易的,…他想从里面偷出来,你的防火墙是永远挡不了这些东西的,因为他在上面是很正常的访问,进来的人也是很正常的用户,只是他通过一些特别的手段绕过你的安全检查或者是不规则的访问行为也好,他可以拿到你里面的身份证或者是电话号码什么的,这个是安全上面面对新的挑战,在所有的功能面之下是我们整个策略机构,这个策略我们可以应用于所有的各个功能模块。
   你要做一个应用的专家,我有一个详细的例子,比如说大约在八九年前,大家在刚刚想到或者是流量很大,因为那个时候是互联网刚刚兴起,在01年达到了巅峰,流量非常大,那样时候是1.0,很多用户的访问,你们第一个想到的是增加服务器,比如说20台服务器,中间需要一个做负载均衡的东西,这个阶段只要看到4层就可以了,……这个时候做的事情是比较简单的,到最近几年网站的流量继续膨胀,很多用户考虑到互联网的网站,我把不同的内容,因为他对你各方面的消耗是不一样的,所以我希望把不同的内容拆开,如果我能看到你基层的报头(音),你是用什么样子的我就放到什么样子的服务器里面,现在一个访问进来我希望可以看到这个访问里面的内容是什么,比如说做网游的,很可能他是给你装客户端,他是通过特定的端口连到你的服务器里面的,比如是80,协议是你自己写的,但是你在同一个端口里面你是五六个游戏在里面跑,你要如何分摊到不同的服务器上面,所以这个是非常难的事情,但是如果你可以看到PCP里面的内容,每个游戏他们都是有自己的特征,所以你一定要看到他的内容,对于HGDP而言,我要看到用户是不是我的VIP用户,是收费还是免费的用户,他还没有登陆到我的系统之前我已经知道了,因为我之前有信息插在他的浏览器里面的,所以我知道你是什么样子的用户。还有是缴费,比如在社区里面有很多服务社提供不是免费的服务,我交10元和交1千元的得到的服务是不同的处理。
   从技术角度看是怎么回事呢?我们可以看的更加的清楚一些,这个是交易的信息,他上面有我是买什么样东西的,多少大小等等,最后蓝色的框架里面是他的价格,这个是我们看到的页面,然后他的请求过来,如果你把他抓出来看是非常详细的,比如我们用黄色注明的是他的价格,如果做的更细,用户的体验更好,你看到这个东西会给你更大的帮助,比如价格很高,经过了NetScaler以后,比如单笔大于3千元,我应该给他提供更好的服务,所以我把这个送到高额交易的服务器上面,因为他们的性能更加的稳定,这样用户的体验也会更加好。…对于改善用户的体验有最大可发掘的潜力。
   具体在操作面上面也是非常简单的,你可以通过下拉框可以一步一步做,比如请求,请求搜索是什么,这个也是非常简单的,基本上都可以在图形上面做,对于语法你也不会受到困扰。
   回到安全的问题,我们目前还无法得知的方法拿到社区里面很多敏感的信息,比如身份证,电话号码,为什么有这样的问题出现呢?因为最早在你的平台没有被连接到面向公众之前其实用户是无法访问到你的数据,但是你的Web平台提供了一个方法给大家共享很多资源,访问很多信息,但是同时也提供了一个通道,别人有可能访问到敏感信息,比如我们刚才说的财务数据,信用卡信息,社保号码,员工记录什么的,他是提供了这样的一个品太。CITRIX  NetScaler他是通过什么样的方式来保护你的应用呢?他是以一种正像的安全模型,其实我们很熟悉的,比如你装了一个杀毒软件,这个大概一个星期更新一次你的病毒库,因为不停有新的病毒会出现,这个就是反向的,出来了以后我赶快补。以他相对还有一种反的模式,我只规定你只可以做多少件事情,我认为这些事情是规范的,超过这些行为之外我就认为是有嫌疑的,当然你不一定是有恶意,但是你不符合我的规范,这样有非常好的好处就是不需要经常更新病毒库,因为你只规范了所有的我认为是安全的行为你才可以进来访问,后面我们有详细一些的例子,而且我们有非常好的学习模式,刚才我们说用白名单的方式,白名单你首先要有一个白名单,所以你学习你的应用的行为是非常重要的,所以我们学习了以后会有很多的行为规范,然后我们安全和应用管理员会把这些合法的行为圈出来就可以了。
   另外对很多很敏感商业信息的保护,比如身份证号码18位,凡是看到了这种信息我只允许从外面往里面传送,不允许任何方式从里面往外面传送,如果我发现你拿出来,因为这个数据是不可能往外传的,如果我发现了以后就可以阻拦下来,你可以入侵了里面的机器然后发出去,但是我还是是可以拦下来的。这个对我们新兴的Web2.0有非常大的帮助,因为我们交互性太强了。
   还有一个是监控性能上面有很大的挑战,因为市场竞争很激烈,大家都在时时监控用户的体验,尤其是Web2.0,如果以前我们可能一个用户不会在你的网站上面等10秒钟,现在你可能不会等7—8秒钟,他就认为你的网站太慢了,他们无法接受,现在是什么情况呢?基本上很缺乏以客户为中心,站在客户体验的角度监控我的网站的手段,这样的基本是没有的,另外有的都是需要大量的资源配置,人力的投入等等维护各个零散的部件,应用前端和加速产品他们会有意无意的造成一些混淆,我是如何提高我的服务器性能,如何监控我的部件都没有落到点子上面。在这里我们可以看到NetScaler  EDGESIGHT这个模块可以做什么,比如用户他透过NetScaler访问你后台的应用,因为NetScaler在这里可以帮助你平衡很多台服务器,EDGESIGHT可以做什么呢?就是客户发出请求用了多少时间,NetScaler处理这个用了多少时间,后台相应用了多少时间,然后发给客户用了多少时间……有了这个东西了以后你就很容易监控你的用户的体验,而且有非常好的趋势,趋势包括了你很好的计划你的扩容,什么时候扩容。
   我们回到产品了,这个是广告的时间,我的广告很简单,大概半分钟,我们产品有三个版本,他也是针对不同功能,包括标准版,他集中强调在流量管理,比如你有20台,你需要做负载均衡,你只要标准版就可以了,如果说你非常关注用户的访问体验,你可能需要增加一些有用优化的功能,比如说压缩,怎么样去降低你后台服务器的负担,可能有了这个以后你以前有20台服务器,但是现在你只要10台就可以了,你整个应用的成本也降低了,用户的经验也提高了,还有是白金版,他是继承了所有的功能,包含了另外加上应用安全,包括了DDOS的安全,所有的都在里面了。
   好的,总结一下,实际上NetScaler他和新兴的Web2.0有非常好的结合点,因为我们强调用户的体验,包括了我们有非常好的加速功能在里面,有非常好的安全性为保障,还有是非常好的可靠性,可用性,从灵活性的角度,实际上Web2.0很多平台………他有各种方式,他都强调你要非常的灵活,管理的方式也改变了,速度也是非常快,这个实际上是NetScaler带给整个Web应用交付核心的价值。
   好的,我的介绍就到这里了,谢谢大家。

星期一, 07月 30th, 2007 IT评论 没有评论

张家铭:围绕需求抓用户

张家铭:爱情公寓CEO于2007年7月18日在上海由聚网(www.365ju.com)主办的《互联网创新高峰论坛》上的发言。

 张家铭:谢谢吴总,刚才我们听完了徐总的演讲,关于P2P的技术,聚网给我的题目是虚拟社区的本土化战略,我们的关心的是我们自己网站如何运营或者是我们的产品,通过一些市场最后得到了这样的成果,包括了一些评选,一些奖项的。我们爱情公寓应该很多人都是听说过我们网站的,我以我们公司为一个例子,给大家分享一下爱情公寓包括了产品,包括各方面的数据给大家一起分享一下。
   我们定位的战略就是我们提供在线生活的平台,公寓就是你们的家,在这里可以有自己的房间,可以有自己虚拟的形象,可以在上面生活,可以浇水,可以养宠物,你也可以在上面交朋友,是一个虚拟生活的空间,一些年轻的朋友可以在上面发布自己的播客,上传自己的相册,可以聊天,我们可以通过这样功能营造一个气氛,让大家能够在平台上面互动。我可能会讲的快一些,我们产品战略是我们核心是虚拟的社区,我们有线上的宠物,花园,个人形象,相册和播客,然后是聊天软件,然后是个人虚拟空间和交友系统,这些产品是如何形成的,我们开始核心的是交友的平台,可是如何衍生呢?就是通过不断的做市场调查,通过客户的意见和反馈,我们慢慢把一些功能加上去了,这个是需要一些时间做调整的。
   我在去年一次演讲上面,我觉得往这个方面,虚拟个人的形象,就是一般的还没有找到,包括了播客网的人也问我,他说播客网做这个怎么样,我觉得也不错,比较清晰的商业模式,像MAX,他们也是推出了IPART这个系统,这个东西是可以获利的,像我们这种交友网站流量是有的,可是除了广告就不知道如何收钱了,通过和用户一些代表个性化商品。我们的产品战略是客户的需求和服务上面的。这个是我们在爱情公寓上面的,在上面可以有自己的房子,可以穿衣服,所有的都可以在上面做到的。下面大家看到的是我们针对客户的一个定位,我们目前的网友都是高端一些的,几乎都是白领,年龄层是20—30岁的,这个是我们内部的数据,93%都是18岁以上的,所以我们网站看起来是比较可爱,主要是女性方面的,这个也是我们定位的策略,就是希望女性多了以后吸引男性过来,所以我们提供的功能都是比较可爱,女孩子会比较喜欢的功能,都是大学生的学历,大部分用户收入都是1—2万的,所以我们希望高端的用户,因为他们消费潜力会比较强大,所以每个公司的定位和战略不一样,这个是我们公司的战略,没有谁好,谁不好,就是各有所长,包括我们邀请了一些明星的加入,我们会请一些唱片公司下面的人员加入我们的网站,比如了SHE,陶哲,孙燕紫等等,我觉得可能是有一些明星是过来逛一下的,但是有的他是合作完了以后他们也会在这里的,因为他们也要做一些宣传,宣传期结束的以后有一些人还是会在这里上的。还有一个是幸福战略,就是结婚的男女会在我们这里找到终身另一半,他们也是非常的感激我们,他们会把他们的结婚照寄给我们,我们会发布在网上,这个也是非常有意义的,促成了很多的姻缘,有做月下老人的感觉,这个也是我们的战略之一。我们这个战略的一些成果目前有700万人,当然了和51.COM这个是无法比的,但是我们经营的成果也是不错的,然后都是白领的用户,大城市比较多,得到了第一名。大致是这样的,其实很多记者或者是媒体朋友会问我,像某美国知名社区网站本土化,他们是否会成功,其实这个问题是比较敏感的,我觉得他们目前需要一些修改,无论是产品还是什么,他们的产品目前还没有办法让很多的用户去接受,我们在网站上面和他们不太一样,他们是播客交流的一个社区,我相信下一个演讲51.COM他们也会给大家带来非常好的演讲,谢谢大家。

星期一, 07月 30th, 2007 IT评论 没有评论

徐伟峰:只扮演好用户与技术两个角色

徐伟峰:PPStream.com 总裁于2007年7月18日在上海由聚网(www.365ju.com)主办的《互联网创新高峰论坛》上的发言。

各位好,首先非常感谢主办单位给我这个机会,让我和大家在这里交流一下,我希望是用简单的关系和大家谈谈视频互联网或者是Web2.0对整个互联网未来和现在有一些什么样特殊或者不一样的影响,首先刚才主持人说到了P2P可能对未来网络使用的生活有不一样的感受,比如P2P没有什么了不起的地方,为什么呢?我把我们公司做的事情其实只有四个段落就可以说清楚了,我们公司做什么事情,就是做四个事情,拆封包,打封包,组封包,播封包,到底这个到底是怎么做呢?下面坐着的人就是关心的是把服务器上面的内容通过互联网传输到用户的手上面,但是我们不一样,我们要应付不一样的网络环境,等一下这个我会说清楚的,简单说我们公司就是做这四个事情,只是我们经过的路径和使用的方式和你们了解的不一样,他经过的路径都是你们个人电脑上面的路径,或者是经过各式各样的路到你的电脑上面,然后确保这个封包不会出问题,视频是高倍压缩的技术,比如本来一个AVI的档案经过了压缩只是原来的十分之一大小了,所以任何里面一个小的封包都是关键的,而且你做视频的时候他是需要很短时间收到,组织起来,如果一旦有错你就不能用了,用户看到的就是卡了,他中间还会出现爆音什么的,所以我们做的大概就是这四个事情,当然了这个对网络的要求比较高,中国的网络环境为什么适合P2P的发展呢?我也说一下,中国大概是目前世界上面网络环境相对最痛苦的过程之一,为什么呢?如果我们把网络主干网当做了一个高速公路的话,中国有三条大的,一个是电信,网通和教育网,可是这三个高速公路彼此只是用小巷子在连接,可是视频流媒体可能是一个大的卡车,这个车子是很大的,你想一个大的卡车过小巷子有多么的困难,而且他一旦过的话其他的人任何一个小的车子都很难在这个小的巷子里面穿出去,那怎么办呢?对于中国互联网可以解决最好的方式我们认为,我们刚才也说了我们第一个就是拆封包了,我们把大的卡车拆车了很多的自行车。而且这个小巷子是在各个地方,组成起来就是可以让大家看到这个P2P流媒体的视频服务,当然了刚才说了这么多技术方面的事情,我们今天在我准备这个题目之前我先想到的是很多,无论是先进或者是各式各样甚至是竞争对手或者是上下游的企业,他们都希望在整个,或者是在现在互联网上面寻找机会,对于我们公司来说我们发展到现在用户量的规模和影响力都是有一点,到底怎样的机会还存在互联网当中呢?我今天就对这个互联网的需求做一些简单的报告。
   第一个整个互联网视频,在我现在整个经营的角色只有四个角色是在视频的互联网当中扮演比较重要的四个位置,第一个就是内容,内容是  公司最不擅长做的事情,有人能够把内容做出来然后我们负责传播出去,用户不关心你技术是什么,如果你今天有本事就和中国电信或者是网通,……这个是你可以做到的,但是这样投入的成本和收入不成正比,对于用户可以享受到播出的事情,所以内容是他们选择的第一个。
   第二个是用户,我们大家讲了很多观点,你们下面听的也是非常有意思的。如果我们只是我们两边得到了交流和看法,但是用户不满意的话,我看过很多我们的竞争对手或者是比我们上一些发展或者是晚发展的厂商或者是同样做方案的公司,他们到目前为止发展的情况是很好,我觉得最重要的他们关心的是情况的改变,而不是用户,他关心的是自己,为什么?公司很重要,公司又要去融资,我又想换车了,我明年要换一个大的公司,要请小秘什么的,这些事情和用户有关系吗?如果我们一起讨论事情,大家关心的事情都是关心我们自己,关心我们本身到底是否可以得到更好的发展,如果你不关心用户用户也不会理你的,所以这个是相对的问题。
   第三个是技术,这个为什么是第三呢?我们公司是以技术为根基发展起来的公司,但是我们为什么放在第三点呢?因为我们做的流媒体服务在很早以前就有很多的厂商在提供类似的服务,他们这些公司以前也是发展的很好,发展的很先进,我们现在发展的技术是在解决原来这个技术没有做到这么大的涵盖量的问题,我们是先有了用户以后,这个技术发展起来可以让内容和用户得到进一步的提升了扩大,这个是目前视频互联网第三个我们认为很重要的角色,我们也是依据这个发展的。
   第四个是下面的人,包括了我自己关心的事情就是如何可以拿到钱,我说的钱不要从风险投资上面来,就是用户如何会贡献他的价值,这个价值可能是因为他看了一个电影给你一点钱或者是他花了他的时间和他的眼球提供给你的经济效益和价值,或者是把这个公司作为了一个技术平台或者是广告平台进行的价值的提升。
   我这里说的四个角色我们知道很重要,但是有一个很大的重点就是我们不认为一个公司可以同时扮演好四个角色,比较相对成功的公司在这个里面最适合的是扮演一两个角色,如果超过这一两个角色他扮演起来就是比较的吃力,我们公司目前在用户和技术上面扮演的非常好,我们公司做内容和盈收上面不是很好的,虽然我们的盈利是比较高的,但是目前是一个高投入低产出的,比如我们谈几个比较重要的内容,一个内容他买一个内容可能要上百万,但是实际上这个内容会带给你的盈利换算出来只有几万元,那么怎么办呢?我们现在也是在进行这个方面的发展,我们是用自己的股份衍生自己的生命,我们也看到了改善的速度非常快,这个是我们在去年11月份的时候我们公司盈收是0,从11月份开始做的,现在我们的运营收入以后超过了百万人民币了,我估计明年可能会做到接近平台的位置,但是我们现在最大的困难就是一个公司,我们公司整个销售策略就是和菜场卖菜是差不多的,……但是这个事情如果能够让人家用一句话就可以讲出来代表了这个公司是非常成功的,我们公司也希望从传统的方式到以内容包装起来,然后能够做的销售的模式,这个是目前的情况。
   我刚刚说了我们看到很多的情况,很多的用户很多的竞争者他们觉得做不起来,或者是现在的机会不好,不像以前我们做的时候机会那么好,我认为这个是供需的关系,我们现在发展的轨迹是跟随用户的需要,跟随用户喜欢程度,因为他爱你上面的内容所以他想要拥抱你,如果你有一天这个服务不好的话他会写信来骂你,因为他关心你,他时刻注意你这个公司的动态。我觉得最成功的不是一个人扮演好四个事情,而是产业链,现在用户最关心的是内容和播放的流畅的程度,你不要很麻烦,不要注册,不要付钱,第二个是合作方关心的是如果我现在要成功的话,我说这个内容很好,拿过来放一下,合作方的话就有了合作的经验,中国的公司99.99%都不是慈善事业,他做这个事情就是有目的的,所以你的关心要化为他的关心,他的关心就是名和利,现在的阶段我们给他们名比较容易,因为流量大,给他利呢?就是刚才说的四个角色,如何营业收入……我们把这个产业的链条转的更加的实际一些。
   第三个是我们关心什么呢?我们关心的是我们关心用户和合作方,我们就是关心另外两个,因为我们关心他们他们才会给机会我们,所以我们要关心我们的合作方,我们的合作公司,我们的用户他到底想要什么,尽量的满足他们的需求。
   再下面一个就是我们看整个产业现在最痛苦的事情是什么呢?大家可能有机会看到我们现在做很多的直播服务,用户使用我们的时候,比如最近的快乐男生这两天要做最后的选拔了,现在的论坛上面也比较火的,现在用户装一个软件是比较难的,不像以前那么简单了,现在很多木马,病毒甚至是搞了很多乱七八糟的东西在上面,所以用户是希望可以得到全面性的服务,这个就是用户不是关心你今天做的是网络电视还是网络DVD,DVD就是我现在看什么就可以看,电视就是现在想看的时候不一定能够及时看,用户关心的是我用这个东西是否可以得到完整的服务,我们的目标就是希望做到和视频相关的完整服务都可以在这个平台上面呈现出来,这个是我们希望的。我们现在第一个目标直播和电播,我们除了做P2P技术已经非常的成功,而且目前的用户量非常大,我们最近已经把点播的服务推出了,当然了这个难度比直播大很多,我们现在应该是用P2P解决这个技术做的是最好的,包括国内外的厂商,但是用户关心的是我现在是否马上就可以看,用户关心的不是技术,因为所有的都会转化为产品,只要用户用的好他就会用了,这样你也会成功了。我们认为这个上面我们是做的比较好的,但是这个市场还不够成熟,我们也希望更加大的力气把影响力和机制做的完善一些,这个产品推出的时间比较短,目前才一个多月而已。…你没有办法决定一个内容生产商他要用什么方式获得他的营收,比如现在电视购物,现在要上市的项国国际,你说用户要看这个东西要付钱,这个怎么可能呢?电视购物靠用户观赏的百分比点击进来了以后…让更多的人收看到这个节目,所以说我们没有办法决定内容厂商到最终用什么方式决定他最终收益的方式,比如现在的快乐男生,他的收益主要是来自手机投票的这些服务,这些服务也是相对是需要最大的用户的观赏量代表这个事情的价值,我最担心的有一些内容厂商他在生产这些内容的时候他搞不清楚,他徘徊在付费和免费之间,他的愿望是希望我们告诉他,比如他先做一个测试,他的想法有很多的,但是我们认为这个事情在开始的时候,这个节目就是要往这个方向生产出来是最适合的。
   第三个我们所有的企业最终要解决营收问题,因为我们不是慈善事业,所以我们最终要解决营收问题,这个问题有哪些呢?目前就是广告,赞助方和合作,这个合作就是有一些用户愿意付费,我们希望用这个方式可以解决营收的问题,这个在中国的互联网上面比较的应该会更快一些。
   下面我会简单的说一下,这个应该是我企业的一点广告的时间,因为我们公司点播推出了一个多月了,我们的日服务量已经有几十万人了,很可能我们现在是中国最大的,可能除了互联星空。我认为点播最重要的是把节目播出的时间从用户的身上解放出来,你不需要选定一个时间才可以看这个节目,然后他会是一个整体服务其中一环,为什么呢?因为用户不会挑剔,不会辨别这个软件是直拨还是点播,只要他打开就可以看就OK,如果他不知道看什么就是把频道打开轮着播就可以了。第三个他会是下一代服务的突破口,整个视频最终是整体服务,他也会是一个营收的关键,因为现在一个电视模式播出用户要为这个付出的可能性是比较小的,但是至少在座的人会愿意花5元钱买一张碟片,所以说如果你在点播服务推广起来的话,后来还有一些新的模式让内容提供商做一些尝试,我们公司在整个互联网视频平台里面发展的一些情况我要说一下,未来会转到整合服务的时代,这个比视频来说他包括了直播和点播,我也希望这些发展为下面所有的先进和互联网的从业人员或者是有兴趣加入的人,给大家一些更多的机会,从当中发掘到更多更好的成功,大家也可以得到新的启发或者是收获。谢谢大家。

星期一, 07月 30th, 2007 IT评论 没有评论

没有退路的中国天使投资

天使投资在中国还处于萌芽期,这期间内中国的天使投资还不明朗,不仅是投资人并不多见,投资理念的成熟度,投资操作模式也都不是很明确化,这也是中国的国情所定。但中国要在投资领域形成完善的投资体系,天使投资绝对不是可有可无的,而是重要的一个环节。

天使投资的重要性并不亚于风险投资与产业投资,虽说后者的金额都大,但对于产业发展的影响力,任何西方的发达国家来说,中小企业才是主力。当然对于创新来说,更是这样,没有中小企业的不断创新,大企业就不会进步或者被不断成长起来的小企业所代替,经济与科技也就不会进步,比如google这样的伟大公司也就不可能出现,这是社会发展的规律,这个规律告诉我们,在中国天使投资是一定能发展起来的,也是必然得发展起来的。但中国的现状呢?并不好。

一方面中国的天使投资人少,有意识做天使投资无非是三种人:
一类是海归派创业者或公司高管们,他们了解国外天使投资的作用与意义以及其巨大的经济效益,所以他们回来投资自己熟悉的行业,以便自己不打工时有另一个选择或者利用自己的业内的资源与影响力,给自己赚外快的机会;
一类是VC以及VC的经理人们,他们本身就是做投资的,现在市面上的好项目的确难找,想找到一个发展得能够让你投资几百万美金的项目很难,即使有,也是众多VC们在抢,累啊,所以很多VC们在找不到好项目的情况下,自己也偶然做做天使,另外,说不定自己的基金也会跟投或者利用自己在投资圈内的人脉帮自己投的企业募资,这样一来,自己的利益也有一定的保证。
最后一类呢,是中国的本土天使投资者,他们是这个市场最早的觉醒者,但远不是成熟的一群人。最开始的时候,每一个都放言出来说是要投资几千万,经媒体一炒作,让广大创业者们仿佛看到了福音,哈,结果呢?投资一二个不中意或是发展不太好的项目,就退缩了。我去年跟这类天使投资者打交道得最多了,也帮三家企业融了620万的天使投资,与中国本土天使投资人交流中的体会,感慨良多啊。
当然了,我还认为家在海外去在中国大陆做天使投资的几位老师,他们是我在投资这个行业的启蒙老师了,他们给我的印象就是很职业,能真正做到按天使投资的游戏规则办事,不像国内天使投资者,投资完了就像成了你的领导一样,天天盯着你,什么事情都要指导指导你,这种钱,你宁可错过也不能要,因为很多公司的死掉就是因为发言的人太多了导致的,很多时候,拒绝很难,但很必要。

很巧,今天我正好分别跟两位天使投资人聊过,一个是国内一个知名软件公司的CEO,另一个是海归派的大基金老板,前者已在中国投资了十个项目,而且其中四个项目在他投资后,共计募到了2100万美金的第一轮融资,看到这个成绩,我感觉到这是好事,对于一个天使,这个成绩单就算拿到美国也是一流的。第二个天使投资朋友就没有这么幸运了,他到现在都投资了十四个项目了,但成功募到资了只有两个,计600万美金,我问到他的感受如何?他很明确的告诉我,自己目前不再做天使投资了,问及原因。他说:在国内做天使投资太难,难是难在VC太狠,第一不能要求天使投资先行退出,第二一定要VC先退出后天使才能退出。哈,其实这两位投资人都遇到了一个问题:就是退出。加上针对海外上市与融资的十号文的出台,在中国做这种以IPO为目标的天使投资也可谓是难上加难了。

我立志于为投资提供服务平台的,我对中国金融投资服务市场是异常看好的(另文表述其原由),所以天使投资长线是非常看好的,但需要的可能不仅是创业者的热情,更要投资者的执着热情以及理性的长效投资机制与社会对天使投资退出机制的完善。中国科技要发展,一定要靠创业创新,而天使投资无益是创业创新的助力器,我们希望更多有钱人与机构到天使投资的行列中来,更希望投资人能做一个能赚钱的天使。

星期六, 07月 28th, 2007 创业家园 没有评论

WAP为什么一定会死掉


我一直不看好WAP网站及其相关服务行业,虽说WAP网站经营者都号召自己是曾经很时髦的SP,手机增值服务提供商,在中国有5亿的用户市场服务者,但我却以为那是业者在意淫,在为最后的灭亡而寻找自欺欺人的理由而已。

近3年来,中国免费WAP站点的市场规模持续增长。据艾瑞咨询的统计,截至2006年11月,我国拥有独立域名的免费WAP站点总量已突破5万,手机上网用户近1.2亿。拥有移动运营商与移动用户这两大市场的WAP行业,照说是处在高速发展期,但WAP网站为什么最终会死掉呢?我认为是有几大原因。

一、政府不允许

有迹象表明,党国的宣传部门对于不断升级的网络新闻报道事件已经是越来越重视,互联网的开放与发展,这是新的全民资讯自由时代到来的象征,很多由党管的报纸与电视台、杂志等传媒不敢说的话与揭的黑都是由互联网作为渠道而最先捅出来的,何况到目前为止,中国的互联网才1亿用户呢,互联网就是手机移动互联网的榜样,国家部门一定会非常重视与管理手机作为第五媒体的力量,毕竟中国有5亿手机用户,同时手机这个东东比任何媒体都随时随地随身的方便,国家对手机媒体作用的管制,看来,是必然要看中的。而在移动增值业务中SMS很好管,KJAVA与IVR又有一定的技术壁垒,但WAP网站却不同,它能承载着更多的信息量,国家当然要重视其管理与整顿力度,前一段时间的“萨斯”传言与“毒香蕉”传言就是最先由手机传出的,同时手机黄色WAP网站也使征对青少年的扫黄工作受到了极大影响。

从加强对媒体管制力度来看,可以说国家主管部门对手机WAP站点的管制只会不断加强。特定时期,政府宁可让手机直接接入互联网,也不愿看到手机有WAP的独立王国存在,增加宣传部门的管理难度。

二、  移动不答应

中国的移动公司是当前中国最大垄断寡头之一,他们看到互联网的开放,导致了大量的民营公司上市与互联网精英出现,这不,移动公司就纷纷得了红眼病,前一段时间,上海移动就取消了手机上网的20元包月套餐,再前一段时间,移动还对WAP网站出台了封闭与备案管理的政策,我看再过一段时间,移动公司可能就会只允许用户访问移动梦网与联通无限了,其它的网站一律封杀了。可惜了前一段时间,WAP天下这种拿到第一轮钱的创业型公司们,拿第二轮的可能性我看是没有了。当然对于像空中网与灵通及华友世纪来说,目前他们最想的可能不再是“无线增值服务提供商”的大头贴了,渠道之痛已令他们如同被移动拿住了七寸一般,生死大权与股市上下全在移动们的头头们的政策当中了,公关部可能成了这些个公司目前最大的部门了。总之自私自利,想在通吃手机通信与信息服务两大块蛋糕的移动公司是不会答应本着民主与开放精神的WAP网站自由自在成长了。毕竟自己棒红QQ却又不得不与之竞争的移动高层们,已交过的学费。

三、WAP不是技术趋势

  上次跟金山CEO雷军一起洗脚,他向我们极力推荐一款UCWEB的手机浏览器,说是只要申请20元的包月套餐的话,就可以用这个浏览器自由的访问WAP与WEB网站的,来自广州的这款手机ME产品,其实最大的功能就是可以自动的将占有很多空间的用html或是动态脚本编出来的互联网WEB网站自动的翻译成为手机能识别的WAP网站格式,这样一来,手机就可以直接上互联网了,还要内容与数量都没法跟WEB相比的WAP网站干嘛呢?另外,在手机上用IE Mobile版的智能型越来越多,这些手机跟电脑一样,根本就不用上WAP,直接上WEB爽得很。加上长远来看手机的上网资费下调是必然的趋势,这也就说明电脑手机化也是趋势,WAP网站在这个过程中,只有一个结局就是被淘汰。

与我有同一个观点的,还有很多本生就是WAP行业的从业人士,唱衰WAP,其实不是自愿的,但却是理性的。

星期二, 07月 24th, 2007 IT评论 没有评论

网络游戏

自称是互联网人士的吴胖,其实是一个网络游戏白痴,这看来是一个极大的笑话,为什么这么说呢?这是因为我不是一个网络游戏迷,记得当年在学校里的时候,因为无聊,去玩过两次《三角洲部队》之外,就一直没有接触过网络游戏,对由网络游戏造就的中国互联网的繁荣,本人一直都不得其解,加上听过又出了防沉迷网游系统出台,就更加对网络游戏这个东东充满了好奇。

6月底在大连开完会回北京时,特地抽时间去玩了回网络游戏,在学院路农大对面的网吧,玩了近7个钟头新推出的叫诛仙的游戏,终于有了点感觉。这款游戏进去时很傻,音乐很好听,但让我搞懂全部的结构与图示等东东,就花了近2个小时,难怪在chinajoy上雷军说金山做网络游戏的最大特点就是要让网游简单化,的确对于一个入门级的选手来说,要花很多时间去学这个游戏的打法是一件很累的事情。选一个角色进入后,我得先练级,练级对于我来说简直就是污辱我的智慧,一个人拿着木剑到城外的树林里去杀野猪、杀蝴蝶,一连杀几十只才能升一级,全部是简单的动作重复做,从这个角度来看,简直就是体力劳动,这难怪电脑产生了也产生了鼠标手,看来都是网络游戏打的。升到一定级别后,我就可以去杀野狼了,但杀野狼的结果也只是加分。妈的,一个晚上,我就升到了5级,但5级根本什么东东都不算,只能在游戏里让我的角色继续赤裸着身体,因为没钱去买衣服啊,要得到钱的话,要么向免费运营游戏的运营商用钱购买,要么可能就得花上十天半个月在游戏里杀野猪拾宝贝才能买得到,看来虚拟世界也讲究有劳有得,听说虚拟装备的交易网站最近很火,要上市都有可能,这也算是网络游戏所赐吧。

很遗憾,这次打完游戏后,我并没有上瘾的感觉,好像觉得自己对虚拟世界中的排名或是级别兴趣不大,这也许是太实在的表现吧。想想,网络游戏之所以会有这么大的吸引力与成瘾性,我想主要是因为它虚拟了一个网络的人生存空间,在那里,你可以重新来设定你的角色,可以很公平的通过劳动实现你的梦想,可以不受世间的打扰而与计算机为伍。现实的人间太多纷扰与竞争,一个人要想主导一件事情或是自己一生是很难的,但网络游戏不同,第一它是虚拟的网络的,第二它是游戏,你在网络世界里为所欲为,只要遵守了对所有人都公平而平等与不变的规则,你就可以称王称帝,而不用考虑到现实世界的种种限制,让自己的人性与梦想得到一次释放,在网络世界里实现你自己与扮演你自己—-这也许才是网络游戏火起来的原因。我们天天去打,原因就在于网络世界也是一个世界,也有人与人之间级别与地位的攀比与较量,只不过在那个世界里,一切都可能,可以让我们的虚拟生命不断从头再来,可以后悔,这就是它的魅力。

前几天看到新闻调查里有一个湖北少年在宁波因打游戏成瘾而为了几块钱的网费杀死无辜小吃店老板娘的事情,感觉到了网络游戏的力量所在,如果不正确引导,会对社会造成伤害,但如果正确引导,比如像HIPIHI这种新型类似于SECONDLIFE网络生存这种游戏的存在,一定会在不久的将来,对我们的现实社会造成极大的质变的影响,可能到那天,我们再也分不清楚,我们的人生到底是生活在真实的世界里还是虚拟的网络里,这是网络游戏的未来,我很看好,非常看好,相信这里面再诞生的公司一定是比google更伟大的公司。

从哲学意义上讲,网络游戏是自我实现的天堂。

星期二, 07月 24th, 2007 IT评论 1条评论

新媒体之电台行业的机会

在美国,广播是非常普及的一种传媒方式,到如今,广播都是美国人民生活中最为有效得到资讯的手段,但诺大的一个美国,却只有六间广播公司统领着全国的广播事业,这就是资本的力量。在中国呢?完全不是一回事,全国广播电台有三千多家,除中央人民广播电台与中国国际广播电台外,基本上都属各个地方与部委所有,它们与中央台不是垂直的领导关系,甚至连业务的领导关系都不是,这就是目前中国广播电台群雄割局的形势。

  作为一种很普及的媒体,广播还是有它不可替代的一些功能,比如我们听交通听天气听英语听力等等都离不开广播,它的收听条件比电视与网络更低,发射与接受成本也更低,这就是说明广播的普及率高。但在电台行业群雄割局的情况下,电台行业的出路在哪里呢?针对创业者其行业还有没有机会呢?这是一个关心的人不多的问题。

  其实中国的电台不缺乏好的主持人与节目,也不缺乏一大群的忠诚听众,缺乏的是一种全国性的渠道,这个渠道可以提供广播行业的内容交流与交易,可以提供广播行业的人才交换与更替,也可以实现除了“新闻和报纸摘要”以外的全国优秀广播节目的跨台推广,还可以实现立体交通立体音乐的新台网互动模式,这是未来的趋势,也是电台行业在互联网大潮中唯一有机会得以保留而不让收音机成为古董的唯一机会。

  资本的力量是无穷的,对于电台行业也是如此,新一轮的整合一定会马上出现,全国的广播电台也许会出现10家左右的跨省行政主体单位,而这些主体单位也不是完全封闭的,它们之间也将出现制播分离、内容买断、广告共享、台网互动等多种形式的电台新媒体,这些新媒体的出现就好比是电台这颗老树上的新芽,一定会在新媒体的时代里让电台业萌发出新的活力与生机。

(其实有一些商业模式目前就出现了,只不过不太好多透露!哈)

星期二, 07月 24th, 2007 IT评论 没有评论